¡Bienvenidos a Smileland, vamos a pasarlo requetebién!

Pero, antes de venir, hay algunas normas que debemos respetar. “Con un poquito de todos aseguramos la mejor experiencia.”

Normativa de buen funcionamiento

Seguridad y uso de la zona de juegos

La zona de juegos es solo para niños en la etapa infantil, de hasta 6 años.

Los niños no deben medir más de 1,15 metros.

Si tienes menos de 3 años, debes estar acompañado por un adulto en todo momento.

Los monitores supervisan el buen funcionamiento de la celebración del cumple, el cuidado de la monitora / s es grupal, no individual.

Para la seguridad de los niños, deben estar bajo la supervisión de un adulto.

Es importante respetar los límites de edad en cada zona de juego. Los mayores de 6 años y los adultos pueden jugar, siempre y cuando respeten las instalaciones y los juguetes, en caso contrario, deben abandonar la zona de juego.

Si interfieres con el juego de otros o no respetas las indicaciones del monitor, primero informaremos al peque de las normas del espacio, si se repite le ofreceremos agua y un espacio donde sentarse para relajarse en cuerpo y mente, si su actitud persiste, el peque deberá abandonar el espacio de juego e incluso de las instalaciones en casos extremos.

Los niños menores de 3 años no pueden subir sin supervisión a la planta de arriba de la casita y al tobogán grande.

No esta permitido lanzarse de cabeza abajo por los toboganes.

No se puede lanzar objetos por el tobogán.

No se puede empujar a otros niños por el tobogán.

Los niños deben dejar con los papis los objetos que puedan ser peligrosos antes de entrar a jugar.

Es responsabilidad de los padres y acompañantes adultos usar correctamente el mobiliario, equipamiento, juguetes y decoración de la sala.

No se permite lanzar juguetes ni romperlos intencionalmente.

Alimentación e higiene en el espacio

En la entrada del parque, deben dejar sus zapatos en el armario para mantener la higiene de la zona de césped. Los niños pueden jugar descalzos o con zapatillas de casa. Los adultos pueden descalzarse si van a a entrar en la zona del césped o solicitar en la barra unos patucos de plástico.

Recordar, manitas limpias antes de empezar a jugar y calcetines o calzado limpio de ir por casa .

Si tu hijo tiene alguna alergia a alimentos o materiales utilizados en las actividades, por favor, informa a los monitores. Smileland no se responsabiliza de las alergias e intolerancias no comunicadas.

Por razones higiénicas, recomendamos utilizar el cambiador para cambiar pañales y depositarlos en las bolsas habilitadas para tal fin. Cuando tengas un ratito por favor avisa al personal para que retire los pañale en caso necesario.

Por motivos sanitarios, no se permite la entrada de bebidas y comidas externas, excepto la tarta con registro sanitario.

Por motivos de seguridad, no se permite la entrada de juguetes, globos sin hinchar, arroz, purpurina, confeti, pelotas, chuches con palo o pegajosas.

Está prohibido sacar comida, bebida y cristal de la cafetería.

Los niños pueden comer y beber lo que quieran de su menú durante el cumpleaños, pero siempre en la sala de cumpleaños o en la cafetería.

Normas de Bienestar General para Asistentes

Por favor, evita permanecer en la zona de la puerta de entrada para asegurarte de que permanezca cerrada durante el evento.

Te pedimos que dejes los carritos de bebé en la zona del logo, al final de la cafetería, para evitar que obstaculicen el paso de otros invitados.

Es recomendable que los peques utilicen el baño antes de ingresar a la zona de juego.

Al salir al exterior, por favor se debe respetar el descanso de los vecinos.

Los padres podrán acceder a la zona de la merienda de cumpleaños, pero por favor recordar dejar accesible el paso de los monitores.

Es importante respetar el horario de las instalaciones.La duración recomendada para los cumpleaños es de dos horas y media. Por favor, colabora en la salida de la zona de juego.

Smileland no se responsabiliza por objetos perdidos ni por el deterioro de la ropa.

En caso de juego libre Cada familia tiene su mesa asignada por favor respetar las mesas de otros papis

Cumpleaños

Se aplicarán las condiciones generales que se encuentran en nuestra página web y en la normativa de buen funcionamiento..

No se permite la introducción de decoraciones, alimentos, bebidas y objetos externos sin la previa aceptación de la empresa. Se permiten disfraces sin piezas pequeñas, coronas y velas.

Los cumpleaños tienen horarios, menús y normas específicas que deben ser respetadas.

El servicio de bebida es en barra.

Por favor respetar la identidad (fotografías) de los otros nenes que acuden al cumple, especialmente si van a ser compartidas.

Juego Libre

Se aplicaran las normas de buen funcionamiento descritas en esta web.

Por favor antes de acudir a Smileland adquirir la entrada en web, especialmente en casos de lluvia, evitaremos que los nenes se pongan tristes si no pueden entrar por aforo.

Recomendamos indicar en la reserva la presencia de carritos

Cada familia tiene su mesa asignada, por favor respetar las mesas de otros papis.

Por favor respetar la identidad (fotografías) de los otros nenes que están jugando en el espacio, especialmente si van a ser compartidas.

El servicio es en barra y todos los pedidos son realizados en él momento.

Smileland se reserva el derecho de expulsar a cualquier persona que tenga un comportamiento contrario a la ética , al buen funcionamiento del cumple y a las normas, perturbando la paz y la alegría en un día tan especial. En este caso, no se ofrecerá reembolso y se tomarán medidas para cubrir los daños ocasionados.

Instalaciones

Nuestras instalaciones cuentan con un  sistema de climatización que garantiza un gran aporte de aire exterior, cumpliendo las normativas vigentes y los máximos recomendados por la OMS y el Gobierno de España para la prevención de la propagación del SARS – COV 2.

Nuestras áreas, superficies y juegos son desinfectados antes y después con productos propuestos para COVID por el Ministerio de Sanidad atendiendo a la norma UNE-EN 14476. Por supuesto todas nuestras medidas se suman a la responsabilidad individual, al control del aforo y al cumplimiento de las medidas contra el COVID.

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